Не имея под рукой набора необходимых данных о результатах деятельности, вы не управляете компанией, а лишь реагируете на её непредсказуемые “выкрутасы”. Бизнес развивается не в соответствии с планами собственника, а как получится. Подобная ситуация требует постоянного присутствия владельца “у руля” и “проживания” на работе. В результате, владелец занимается текущими проблемами, оставляя стратегию и развитие бизнеса на самотёк. Реальное положение дел остаётся в слепой зоне.
Эффективно управлять бизнесом можно только на основе реальных цифр. Бизнес - это про деньги. Цель бизнеса - получение прибыли. Для достижения этой цели необходимо владеть актуальной информацией о ключевых показателях компании, уметь анализировать эти данные, делать выводы и принимать эффективные управленческие решения. Другими словами, нужно осуществлять владельческий контроль бизнеса.
Система владельческого контроля - это комплекс инструментов и методов, позволяющих владельцу системно и прозрачно управлять развитием бизнеса в нужном направлении. Важно понимать, что владельческий контроль, это не пассивное ознакомление с результатами отчётов и наказание виновных, а активные действия владельца, направленные на постоянное развитие и улучшение. То есть, нужно не просто наблюдать за цифрами, а управлять ими.
Внедрение системы владельческого контроля позволяет держать руку на пульсе и получать объективную оценку текущего состояния бизнеса в любой момент времени. Это даёт владельцу возможность выйти из операционки и управлять бизнесом дистанционно, фокусируясь на стратегическом развитии и ключевых показателях, не отвлекаясь на текучку. Оперативное управление, в этом случае, можно смело передать наёмному директору. Таким образом, время на участие владельца в бизнесе сокращается, а управляемость, эффективность и прибыльность бизнеса растут.
Организация владельческого контроля подразумевает разработку регламентов контроля бизнеса и форматов управленческой отчётности, создание системы показателей эффективности бизнеса и формирование офиса владельца. О последнем расскажу подробнее в следующих публикациях. Как минимум, необходимо внедрить три основных управленческих отчёта: отчёт о прибылях и убытках, отчёт о движении денежных средств и управленческий баланс. Эти данные покажут общую ситуацию, позволят выявить зоны риска и точки роста. Уже из них можно будет сделать важные выводы и принять правильные решения. Итоговый набор показателей и отчётов для владельческого контроля разрабатывается индивидуально под каждый отдельный бизнес с учётом задач и целей его владельцев.
Перед тем, как внедрить систему владельческого контроля, следует наладить основные бизнес-процессы и систему управления, а также оптимизировать организационно-функциональную структуру компании. Не должно быть зон отсутствия и дублирования ответственности. Необходимо строго определить, кто именно, каким образом и как часто будет предоставлять необходимые данные для управленческой отчётности. Собирать и оценивать финансовые, качественные и количественные показатели можно в любых областях: сотрудники, рынок, результаты, финансы, безопасность, производство, проекты и тд. В масштабных компаниях идеальным решением будет оцифровка бизнеса и автоматизация сбора данных для осуществления владельческого контроля.
Система владельческого контроля - это мощный инструмент развития бизнеса в руках владельца. Это своеобразная приборная панель, позволяющая “пилотировать” бизнес в нужном направлении при минимальном личном присутствии владельца внутри системы. Без неё практически невозможно выстроить системный, управляемый, прибыльный бизнес.
За разработкой и внедрением системы владельческого контроля следует обращаться к профессиональным консультантам. Самостоятельные попытки будут стоить в разы большего времени и сил, а результаты вряд ли впечатлят. Привлечение консультанта имеет два весомых преимущества. Во-первых, консультант не имеет личной заинтересованности, нацелен на результат, беспристрастен и максимально объективен. Любой внутренний специалист, напротив будет руководствоваться личной выгодой и давать субъективную оценку действительности. Во-вторых, профессиональный консультант обладает необходимыми знаниями и суммарным опытом от реализованных ранее внедрений. Он легко отличит симптомы проблем от их истинных причин, и будет работать над их устранением.
Консультант по владельческому контролю возьмёт на себя все заботы по организации и внедрению системы. Он проведёт внешний независимый аудит бизнес процессов и системы управления. Оценит объёмы сумм в зоне рисков. Разработает формы управленческой отчётности и методы сбора информации для них. Поможет создать набор регламентов контроля бизнеса и систему ключевых показателей эффективности компании. Сформирует оптимальный офис владельца. Покажет, как правильно анализировать данные отчётов и принимать результативные решения. В результате, у вас появится прозрачная и понятная система контроля бизнеса, позволяющая выйти на принципиально новый уровень владения и управления. Вы будете точно знать, что происходит с вашей компанией и каковы её финансовые показатели. Появится ясная картина текущего состояния бизнеса и чёткое понимание необходимых действий владельца для обеспечения устойчивого роста в будущем.
Более 15 лет я занимаюсь внедрением систем владельческого контроля и построением офиса владельцев. За это время стало очевидно, что финансовая выгода от результатов в десятки, а иногда и в сотни раз превышает расходы на внедрение. Владельцы полностью переосмысляют свои взгляды на управление компанией и начинают владеть бизнесом на профессиональном уровне. Если у вас есть вопросы о том, каким образом происходит внедрение системы управленческого контроля, запишитесь на бесплатную welcome-сессию